Como podemos ajudar?

A app funciona localmente no iPhone, mesmo sem ligação à internet. A sincronização privada com o iCloud é opcional e pode ser verificada nas definições da app. Os cuidados partilhados abrangem apenas as informações que partilhas explicitamente. Este site não dá acesso aos dados dos teus animais.

O original privado mantém-se separado. Ao ativar uma área, os registos atuais podem ser copiados uma vez; as alterações privadas posteriores não são partilhadas automaticamente. Abre Família e cuidados partilhados, escolhe o grupo e depois Animal partilhado. O proprietário seleciona as áreas; os editores convidados trabalham nesse espaço comum. As alterações não modificam o original privado separado. Todos veem as mesmas áreas ativas, incluindo quem é convidado mais tarde. Não existem áreas reservadas a membros individuais. A partir do iOS 26, podes partilhar uma ligação para pedidos de acesso. A pré-visualização da ligação da Apple pode mostrar o nome do grupo e informações sobre quem convida; os registos partilhados só ficam acessíveis após aprovação do proprietário. Este escolhe acesso de leitura ou edição e pode depois alterar permissões ou remover membros. Os convites pessoais continuam disponíveis para versões anteriores do iOS. A utilização gratuita destina-se a uma pessoa. Os convites e os cuidados partilhados requerem Premium. Basta que um membro que já tenha entrado no grupo tenha Premium, mesmo que esse membro tenha apenas permissão de leitura. Para os cuidados partilhados, essa assinatura abrange todo o grupo, até cinco pessoas, contando quem o criou e os convites pendentes. Os restantes membros não precisam de uma assinatura própria. Se o grupo deixar de ter Premium, os dados e membros existentes não são eliminados. Para continuar a colaborar, é pedido Premium; consultar, exportar e entregar uma cópia dos dados continua a ser possível.

A sincronização precisa de ligação. As atualizações em segundo plano dependem do iOS e podem atrasar-se ou não chegar; abre o animal partilhado e verifica o estado. Os avisos opcionais são ativados por dispositivo e grupo e usam uma mensagem genérica sem nomes de animais nem conteúdo dos registos.

O reconhecimento local pode ler um número de microchip impresso numa foto ou documento. Não lê um microchip implantado por NFC. Compara o número reconhecido com o original antes de guardar.

Abre a importação de animais a partir do teu perfil. Cola texto ou escolhe um PDF, uma imagem ou um ficheiro CSV. Compara os campos sugeridos com o original e associa as colunas CSV quando solicitado. Guarda apenas depois de verificar a pré-visualização. A importação cria um novo perfil animal e não substitui os existentes. Para um arquivo .fellfolio completo, usa Cópia de segurança nas definições.

No perfil do animal, abre Documentos e adiciona uma digitalização, uma fotografia selecionada ou um ficheiro. Podes visualizar os PDF e as imagens originais antes de guardar. Verifica pessoalmente o texto reconhecido, a data, o montante e a moeda; o reconhecimento pode estar incompleto. Uma fatura só se torna uma despesa após a tua confirmação explícita. Abre um documento guardado para partilhar o ficheiro original.

Escolhe fotografias na área de memórias ou álbuns do animal com o seletor de fotografias da Apple. Só são importadas as imagens selecionadas. Adiciona legendas e organiza os álbuns ou as respetivas fotografias. Uma imagem pode pertencer a vários álbuns. Selecioná-la para um livro ou reel não altera o original na fototeca do iPhone.

No perfil do animal, abre Relatórios e exportações e escolhe o período e o conteúdo. Podes criar relatórios de saúde e um PDF de emergência com os campos selecionados. A área de despesas também permite exportar PDF e CSV. Usa o menu de partilha para guardar o ficheiro em Ficheiros ou enviá-lo pessoalmente. A exportação básica dos dados de saúde do teu animal continua disponível sem Premium.

Abre o estúdio de memórias, seleciona as fotografias e verifica o design. Os fotolivros são exportados em PDF e os reels como vídeos MP4; também podes partilhar cartões de momentos. Podes experimentar os editores e as pré-visualizações sem comprar. A exportação profissional de fotolivros em PDF e de reels em HD faz parte do Premium. Antes da compra, a app mostra o acesso correspondente e o preço da App Store.

Nas definições da app, abre Cópia de segurança e exporta um ficheiro .fellfolio para uma localização que controlas. Para restaurar, seleciona o ficheiro, verifica a pré-visualização e confirma. Os animais restaurados são adicionados como novas cópias; os perfis existentes são preservados. O Fellfolio não encripta o arquivo exportado, por isso guarda-o em privado e partilha-o de forma consciente. Um relatório PDF não é uma cópia de segurança completa que possa ser restaurada.

Abre o ecrã Premium nas definições do Fellfolio e escolhe Restaurar compras. Usa a mesma Conta Apple utilizada na compra e liga-te à internet para a verificação. Uma compra pendente pode ainda precisar da aprovação da Apple. Se não for encontrada nenhuma compra, contacta o apoio e indica a mensagem apresentada; nunca envies a tua palavra-passe Apple.

A Apple gere as subscrições da App Store. Abre as Definições do iPhone, toca no teu nome e depois em Subscrições, ou usa a ligação abaixo. Apagar o Fellfolio não cancela uma subscrição ativa. Uma compra vitalícia não cancela automaticamente uma subscrição mensal ou anual existente; gere essa subscrição separadamente com a Apple.

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