fellfolioFELLFOLIO · Para iPhone · em desenvolvimento
Como podemos ajudar?
Ajuda com o Fellfolio: os seus dados, importações, documentos, exportações e compras. A app para iPhone ainda está em desenvolvimento; algumas instruções referem-se à versão de teste atual.
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Tem uma pergunta, um erro inesperado ou uma ideia? Envie-nos um e-mail. Lemos pessoalmente os pedidos de apoio.
[email protected]O que nos ajuda a compreender o problema
Indique o modelo do iPhone, as versões do iOS e do Fellfolio e os passos anteriores ao problema. Inclua a mensagem de erro exata, se existir. Uma captura de ecrã pode ajudar; omita documentos privados do animal e dados pessoais que não sejam necessários.
Respostas rápidas
Onde são guardados os dados do meu animal?
A app funciona localmente no iPhone, mesmo sem ligação à internet. A sincronização privada com o iCloud é opcional e pode ser verificada nas definições da app. Os cuidados partilhados abrangem apenas as informações que partilha explicitamente. Este site não dá acesso aos dados dos seus animais. As verificações antes do lançamento para vários dispositivos e cuidados partilhados ainda estão em curso.
Posso importar informações que já tenho sobre o meu animal?
Abra a importação de animais a partir do seu perfil. Cole texto ou escolha um PDF, uma imagem ou um ficheiro CSV. Compare os campos sugeridos com o original e associe as colunas CSV quando solicitado. Guarde apenas depois de verificar a pré-visualização. A importação cria um novo perfil animal e não substitui os existentes. Para um arquivo .fellfolio completo, use Cópia de segurança nas definições.
Como adiciono um documento ou uma fatura veterinária?
No perfil do animal, abra Documentos e adicione uma digitalização, uma fotografia selecionada ou um ficheiro. Pode visualizar os PDF e as imagens originais antes de guardar. Verifique pessoalmente o texto reconhecido, a data, o montante e a moeda; o reconhecimento pode estar incompleto. Uma fatura só se torna uma despesa após a sua confirmação explícita. Abra um documento guardado para partilhar o ficheiro original.
Como adiciono fotografias e organizo álbuns?
Escolha fotografias na área de memórias ou álbuns do animal com o seletor de fotografias da Apple. Só são importadas as imagens selecionadas. Adicione legendas e organize os álbuns ou as respetivas fotografias. Uma imagem pode pertencer a vários álbuns. Selecioná-la para um livro ou reel não altera o original na fototeca do iPhone.
Como exporto os dados de saúde ou as despesas?
No perfil do animal, abra Relatórios e exportações e escolha o período e o conteúdo. Pode criar relatórios de saúde e um PDF de emergência com os campos selecionados. A área de despesas também permite exportar PDF e CSV. Use o menu de partilha do iPhone para guardar o ficheiro em Ficheiros ou enviá-lo pessoalmente. A exportação básica dos seus dados de saúde continua disponível sem Premium.
Como partilho um fotolivro ou um reel de memórias?
Abra o estúdio de memórias, selecione as fotografias e verifique o design. Os fotolivros são exportados em PDF e os reels como vídeos MP4; também pode partilhar cartões de momentos. Pode experimentar os editores e as pré-visualizações sem comprar. A exportação profissional de fotolivros em PDF e de reels em HD faz parte do Premium. Antes da compra, a app mostra o acesso correspondente e o preço da App Store.
Como faço uma cópia de segurança ou a restauro?
Nas definições da app, abra Cópia de segurança e exporte um ficheiro .fellfolio para uma localização que controla. Para restaurar, selecione o ficheiro, verifique a pré-visualização e confirme. Os animais restaurados são adicionados como novas cópias; os perfis existentes são preservados. O Fellfolio não encripta o arquivo exportado, por isso guarde-o em privado e partilhe-o de forma consciente. Um relatório PDF não é uma cópia de segurança completa que possa ser restaurada.
Já comprei o Premium. Como restauro o acesso?
Abra o ecrã Premium nas definições do Fellfolio e escolha Restaurar compras. Use a mesma Conta Apple utilizada na compra e ligue-se à internet para a verificação. Uma compra pendente pode ainda precisar da aprovação da Apple. Se não for encontrada nenhuma compra, contacte o apoio e indique a mensagem apresentada; nunca envie a sua palavra-passe Apple.
Como giro ou cancelo uma assinatura?
A Apple gere as assinaturas da App Store. Abra as Definições do iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas, ou use a ligação abaixo. Apagar o Fellfolio não cancela uma assinatura ativa. Uma compra vitalícia não cancela automaticamente uma assinatura mensal ou anual existente; gira essa assinatura separadamente com a Apple.
Atualizado: 14 de setembro de 2026