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FELLFOLIO · iPhone용 · 개발 중

무엇을 도와드릴까요?

Fellfolio의 데이터, 가져오기, 문서, 내보내기, 구매에 관한 도움말입니다. iPhone 앱은 아직 개발 중이며, 일부 안내는 현재 테스트 버전을 기준으로 합니다.

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궁금한 점, 예상치 못한 오류 또는 아이디어가 있나요? 이메일로 알려주세요. 보내주신 문의는 담당자가 직접 읽습니다.

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문제를 파악하는 데 도움이 되는 정보

iPhone 모델, iOS 버전, Fellfolio 버전과 문제가 생기기 전의 조작 순서를 알려주세요. 오류 메시지가 있다면 표시된 내용을 정확히 적어주세요. 스크린샷도 도움이 되지만, 문제 해결에 필요하지 않은 반려동물 기록이나 개인정보는 제외해주세요.

자주 묻는 질문

반려동물 데이터는 어디에 저장되나요?

앱의 핵심 기능은 iPhone 내부에서 작동하며 오프라인에서도 사용할 수 있습니다. 비공개 iCloud 동기화는 선택 사항이고 앱 설정에서 확인할 수 있습니다. 공동 돌봄에는 사용자가 명시적으로 공유한 정보만 포함됩니다. 이 웹사이트에서는 반려동물 기록에 접근할 수 없습니다. 여러 기기 사용과 공동 돌봄에 대한 출시 전 검증은 아직 진행 중입니다.

기존 반려동물 정보를 가져올 수 있나요?

프로필에서 반려동물 정보 가져오기를 여세요. 텍스트를 붙여넣거나 PDF, 이미지, CSV 파일을 선택할 수 있습니다. 제안된 항목을 원본과 대조하고, CSV는 안내에 따라 열을 연결하세요. 미리보기를 검토한 뒤 저장하세요. 가져오기는 새 반려동물 프로필을 만들며 기존 프로필을 덮어쓰지 않습니다. 전체 .fellfolio 아카이브는 설정의 백업 기능을 이용하세요.

문서나 동물병원 청구서는 어떻게 추가하나요?

반려동물 프로필에서 문서를 열고 스캔, 선택한 사진 또는 파일을 추가하세요. PDF와 이미지 원본은 저장 전에 미리 볼 수 있습니다. 문자 인식이 불완전할 수 있으므로 인식된 내용, 날짜, 금액, 통화를 직접 확인하세요. 청구서는 사용자가 명시적으로 확인해야만 지출로 기록됩니다. 저장한 문서를 열면 원본 파일을 공유할 수 있습니다.

사진은 어떻게 추가하고 앨범은 어떻게 정리하나요?

반려동물의 추억 또는 앨범 화면에서 Apple 사진 선택기로 사진을 고르세요. 선택한 이미지만 가져옵니다. 사진 설명을 추가하고 앨범이나 사진 순서를 정리할 수 있습니다. 한 사진을 여러 앨범에 넣을 수도 있습니다. 포토북이나 릴에 사용할 사진을 선택해도 iPhone 사진 보관함의 원본은 바뀌지 않습니다.

건강 기록이나 지출은 어떻게 내보내나요?

반려동물 프로필에서 보고서 및 내보내기를 열고 기간과 내용을 선택하세요. 선택한 항목으로 건강 보고서와 응급 정보를 담은 PDF를 만들 수 있습니다. 지출 화면에서는 PDF와 CSV 내보내기도 지원합니다. iPhone 공유 메뉴를 통해 파일 앱에 저장하거나 직접 보낼 수 있습니다. 기본 건강 데이터 내보내기는 Premium 없이도 이용할 수 있습니다.

포토북이나 추억 릴은 어떻게 공유하나요?

추억 스튜디오를 열고 사진을 선택한 뒤 디자인을 확인하세요. 포토북은 PDF로, 릴은 MP4 동영상으로 내보낼 수 있으며 추억 카드도 공유할 수 있습니다. 편집기와 미리보기는 구매 없이 체험할 수 있습니다. 고품질 포토북 PDF와 HD 릴 내보내기는 Premium 기능입니다. 구매 전에 앱에서 이용 범위와 App Store 가격을 보여줍니다.

데이터는 어떻게 백업하고 복원하나요?

앱 설정에서 백업을 열고 직접 관리하는 위치에 .fellfolio 파일을 내보내세요. 복원하려면 해당 파일을 선택하고 미리보기를 검토한 뒤 확인하세요. 복원한 반려동물은 새 복사본으로 추가되며 기존 프로필은 유지됩니다. 내보낸 아카이브는 Fellfolio에서 암호화하지 않으므로 비공개로 보관하고 신중하게 공유하세요. PDF 보고서는 전체 데이터를 복원할 수 있는 백업이 아닙니다.

이미 Premium을 구매했어요. 어떻게 복원하나요?

Fellfolio 앱 설정에서 Premium 화면을 열고 구매 복원을 선택하세요. 구매할 때 사용한 동일한 Apple Account로 로그인하고, 확인을 위해 인터넷에 연결하세요. 보류 중인 구매는 아직 Apple의 승인이 필요할 수 있습니다. 구매 내역을 찾을 수 없다면 표시된 메시지와 함께 고객 지원에 문의하세요. Apple 비밀번호는 절대 보내지 마세요.

구독은 어떻게 관리하거나 취소하나요?

App Store 구독은 Apple에서 관리합니다. iPhone 설정에서 자신의 이름을 누른 다음 구독을 열거나 아래 링크를 이용하세요. Fellfolio를 삭제해도 이용 중인 구독은 취소되지 않습니다. Lifetime 영구 이용권을 구매해도 기존 월간 또는 연간 구독이 자동으로 취소되지는 않습니다. 해당 구독은 Apple에서 별도로 관리하세요.

Apple 구독 관리 ↗

업데이트: 2026년 9월 14일