Hoe kunnen we je helpen?

De app werkt lokaal op je iPhone, ook offline. Privésynchronisatie via iCloud is optioneel en kun je controleren in de appinstellingen. Gedeelde verzorging betreft alleen informatie die je uitdrukkelijk deelt. Deze website biedt geen toegang tot je diergegevens.

Je privéorigineel blijft apart. Bij het inschakelen kunnen de huidige gegevens één keer worden gekopieerd; latere privéwijzigingen worden niet automatisch gedeeld. Open Familie en gedeelde zorg, kies de groep en daarna Gedeeld huisdier. De eigenaar kiest de onderdelen; uitgenodigde bewerkers werken in die gezamenlijke ruimte. Wijzigingen daar veranderen je aparte privéorigineel niet. Iedereen ziet dezelfde ingeschakelde onderdelen, ook later uitgenodigde mensen. Er zijn geen onderdelen voor afzonderlijke leden. Vanaf iOS 26 kun je een link voor toegangsverzoeken delen. Apples linkvoorbeeld kan de groepsnaam en informatie over de uitnodiger tonen; gedeelde gegevens zijn pas toegankelijk nadat de eigenaar toestemming geeft. De eigenaar kiest lees- of bewerkrechten en kan die later wijzigen of leden verwijderen. Persoonlijke uitnodigingen blijven beschikbaar voor oudere iOS-versies. Gratis gebruik is bedoeld voor één persoon. Uitnodigingen en gezamenlijke verzorging vereisen Premium: Premium van één groepslid dat al is toegetreden, ook met alleen leesrechten, is genoeg voor de hele groep van maximaal vijf personen, inclusief de maker en openstaande uitnodigingen. Andere leden hebben geen eigen abonnement nodig. Als de groep geen Premium meer heeft, worden bestaande gegevens en leden niet verwijderd. Voor verdere samenwerking is Premium nodig; bekijken, exporteren en een kopie van de gegevens overdragen blijft mogelijk.

Synchronisatie vereist verbinding. Achtergrondupdates hangen af van iOS en kunnen vertraagd zijn of uitblijven; open het gedeelde huisdier en controleer de status. Optionele meldingen gelden per apparaat en groep en tonen een algemeen bericht zonder diernamen of inhoud van gegevens.

Lokale tekstherkenning kan een gedrukt chipnummer uit een foto of document lezen. Een geïmplanteerde microchip scannen via NFC kan niet. Vergelijk het herkende nummer vóór het opslaan met het origineel.

Open de dierimport vanuit je profiel. Plak tekst of kies een PDF, afbeelding of CSV-bestand. Vergelijk de voorgestelde velden met het origineel en koppel de CSV-kolommen wanneer daarom wordt gevraagd. Sla pas op nadat je het voorbeeld hebt gecontroleerd. De import maakt een nieuw dierprofiel en overschrijft geen bestaande profielen. Gebruik Back-up in Instellingen voor een volledig .fellfolio-archief.

Open Documenten in het dierprofiel en voeg een scan, geselecteerde foto of bestand toe. Je kunt de originele PDF’s en afbeeldingen vóór het opslaan bekijken. Controleer zelf de herkende tekst, datum, het bedrag en de valuta; de herkenning kan onvolledig zijn. Een factuur wordt pas een uitgave nadat je dit uitdrukkelijk bevestigt. Open een opgeslagen document om het originele bestand te delen.

Kies foto’s in het herinneringen- of albumgedeelte van je dier met de fotokiezer van Apple. Alleen de geselecteerde afbeeldingen worden geïmporteerd. Voeg bijschriften toe en orden je albums of hun foto’s. Een afbeelding kan in meerdere albums staan. Een foto voor een boek of reel selecteren verandert het origineel in je iPhone-fotobibliotheek niet.

Open Rapporten en exports in het dierprofiel en kies de periode en inhoud. Je kunt gezondheidsrapporten en een nood-PDF maken met de geselecteerde velden. Het uitgavengedeelte biedt ook PDF- en CSV-exports. Gebruik het deelmenu om het bestand in Bestanden op te slaan of zelf te versturen. De basisexport van de gezondheidsgegevens van je dier blijft beschikbaar zonder Premium.

Open de herinneringenstudio, selecteer je foto’s en controleer het ontwerp. Fotoboeken worden als PDF geëxporteerd en reels als MP4-video; je kunt ook momentkaarten delen. De editors en voorbeelden kun je zonder aankoop proberen. Professionele fotoboek-PDF’s en HD-reel-exports horen bij Premium. Vóór een aankoop toont de app de bijbehorende toegang en de App Store-prijs.

Open Back-up in de appinstellingen en exporteer een .fellfolio-bestand naar een locatie die je beheert. Selecteer dat bestand om het te herstellen, controleer het voorbeeld en bevestig. Herstelde dieren worden als nieuwe kopieën toegevoegd; bestaande profielen blijven behouden. Fellfolio versleutelt het geëxporteerde archief niet. Bewaar het privé en deel het bewust. Een PDF-rapport is geen volledige, herstelbare back-up.

Open het Premium-scherm in de instellingen van Fellfolio en kies Aankopen herstellen. Gebruik dezelfde Apple Account als bij de aankoop en maak voor de controle verbinding met internet. Een openstaande aankoop kan nog goedkeuring van Apple vereisen. Neem contact op met ondersteuning als er geen aankoop wordt gevonden en vermeld de getoonde melding; stuur nooit je Apple-wachtwoord.

Apple beheert App Store-abonnementen. Open Instellingen op je iPhone, tik op je naam en daarna op Abonnementen, of gebruik de link hieronder. Fellfolio verwijderen beëindigt een actief abonnement niet. Een Lifetime-aankoop beëindigt een bestaand maand- of jaarabonnement niet automatisch; beheer dat abonnement apart bij Apple.

Apple-abonnementen beheren ↗