fellfolioFELLFOLIO · Per iPhone · in sviluppo
Come possiamo aiutarti?
Assistenza per Fellfolio: dati, importazioni, documenti, esportazioni e acquisti. L’app per iPhone è ancora in sviluppo; alcune istruzioni riguardano l’attuale versione di prova.
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Una domanda, un errore imprevisto o un’idea? Mandaci un’e-mail. Leggiamo personalmente le richieste di assistenza.
[email protected]Cosa ci aiuta a capire il problema
Indica il modello di iPhone, le versioni di iOS e Fellfolio e i passaggi precedenti al problema. Includi il messaggio d’errore esatto, se presente. Uno screenshot può aiutare; ometti i documenti privati del tuo animale e i dati personali non necessari.
Risposte rapide
Dove vengono salvati i dati del mio animale?
L’app funziona localmente sul tuo iPhone, anche offline. La sincronizzazione privata con iCloud è facoltativa e si può verificare nelle impostazioni dell’app. L’accudimento condiviso riguarda solo le informazioni che condividi esplicitamente. Questo sito non dà accesso ai dati dei tuoi animali. Le verifiche prima del rilascio per più dispositivi e l’accudimento condiviso sono ancora in corso.
Posso importare informazioni già disponibili sul mio animale?
Apri l’importazione di un animale dal tuo profilo. Incolla del testo oppure scegli un PDF, un’immagine o un file CSV. Confronta i campi suggeriti con l’originale e associa le colonne del CSV quando richiesto. Salva solo dopo aver controllato l’anteprima. L’importazione crea un nuovo profilo animale senza sovrascrivere quelli esistenti. Per un archivio .fellfolio completo, usa Backup nelle impostazioni.
Come aggiungo un documento o una fattura veterinaria?
Nel profilo dell’animale, apri Documenti e aggiungi una scansione, una foto selezionata o un file. Puoi visualizzare i PDF e le immagini originali prima di salvare. Controlla personalmente il testo riconosciuto, la data, l’importo e la valuta: il riconoscimento può essere incompleto. Una fattura diventa una spesa solo dopo la tua conferma esplicita. Apri un documento salvato per condividere il file originale.
Come aggiungo foto e organizzo gli album?
Scegli le foto nell’area ricordi o album dell’animale con il selettore foto di Apple. Vengono importate solo le immagini selezionate. Aggiungi didascalie e organizza gli album o le relative foto. Un’immagine può appartenere a più album. Selezionarla per un libro o un reel non modifica l’originale nella libreria foto del tuo iPhone.
Come esporto i dati sulla salute o le spese?
Nel profilo dell’animale, apri Report ed esportazioni e scegli periodo e contenuti. Puoi creare report sulla salute e un PDF di emergenza con i campi selezionati. La sezione spese offre anche esportazioni PDF e CSV. Usa il menu di condivisione dell’iPhone per salvare il file in File o inviarlo personalmente. L’esportazione di base dei tuoi dati sulla salute resta disponibile senza Premium.
Come condivido un fotolibro o un reel di ricordi?
Apri lo studio dei ricordi, seleziona le foto e controlla il progetto. I fotolibri si esportano in PDF e i reel come video MP4; puoi anche condividere cartoline dei momenti. Puoi provare editor e anteprime senza acquistare. L’esportazione professionale dei fotolibri in PDF e dei reel in HD fa parte di Premium. Prima dell’acquisto, l’app mostra l’accesso previsto e il prezzo dell’App Store.
Come creo o ripristino un backup?
Nelle impostazioni dell’app, apri Backup ed esporta un file .fellfolio in una posizione sotto il tuo controllo. Per ripristinarlo, seleziona il file, controlla l’anteprima e conferma. Gli animali ripristinati vengono aggiunti come nuove copie; i profili esistenti rimangono invariati. Fellfolio non crittografa l’archivio esportato: conservalo in privato e condividilo consapevolmente. Un report PDF non è un backup completo ripristinabile.
Ho già acquistato Premium. Come ripristino l’accesso?
Apri la schermata Premium nelle impostazioni di Fellfolio e scegli Ripristina acquisti. Usa lo stesso Apple Account dell’acquisto e connettiti a Internet per la verifica. Un acquisto in sospeso potrebbe ancora richiedere l’approvazione di Apple. Se non viene trovato alcun acquisto, contatta l’assistenza indicando il messaggio mostrato; non inviare mai la password Apple.
Come gestisco o annullo un abbonamento?
Apple gestisce gli abbonamenti dell’App Store. Apri Impostazioni sull’iPhone, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti, oppure usa il link qui sotto. Eliminare Fellfolio non annulla un abbonamento attivo. Un acquisto a vita non annulla automaticamente un abbonamento mensile o annuale esistente: gestisci quell’abbonamento separatamente con Apple.
Aggiornato: 14 settembre 2026