Comment pouvons-nous vous aider ?

L’app fonctionne principalement en local sur votre iPhone, même hors ligne. La synchronisation iCloud privée est facultative et peut être vérifiée dans les réglages de l’app. Les soins partagés concernent uniquement les informations que vous partagez explicitement. Ce site web ne donne pas accès aux données de vos animaux. Les vérifications avant lancement pour plusieurs appareils et les soins partagés sont encore en cours.

Ouvrez l’import d’un animal depuis votre profil. Collez du texte ou sélectionnez un PDF, une image ou un fichier CSV. Comparez les champs proposés à l’original et associez les colonnes CSV si nécessaire. N’enregistrez qu’après avoir vérifié l’aperçu. L’import crée un nouveau profil animal sans écraser les profils existants. Pour une archive .fellfolio complète, utilisez Sauvegarde dans les réglages.

Dans le profil de l’animal, ouvrez Documents et ajoutez un scan, une photo sélectionnée ou un fichier. Vous pouvez consulter les PDF et images d’origine avant l’enregistrement. Vérifiez vous-même le texte reconnu, la date, le montant et la devise ; la reconnaissance peut être incomplète. Une facture devient une dépense uniquement après votre confirmation explicite. Ouvrez un document enregistré pour partager son fichier d’origine.

Dans les souvenirs ou les albums de l’animal, choisissez des photos avec le sélecteur de photos d’Apple. Seules les images sélectionnées sont importées. Ajoutez des légendes et organisez les albums ou leurs photos. Une image peut appartenir à plusieurs albums. La sélectionner pour un livre ou un reel ne modifie pas l’original dans la photothèque de votre iPhone.

Dans le profil de l’animal, ouvrez Rapports et exports, puis choisissez la période et le contenu. Vous pouvez créer des rapports de santé et un PDF d’urgence avec les champs sélectionnés. La rubrique Dépenses propose aussi des exports PDF et CSV. Utilisez le menu de partage de l’iPhone pour enregistrer le fichier dans Fichiers ou l’envoyer vous-même. L’export de base de vos données de santé reste accessible sans Premium.

Ouvrez le studio de souvenirs, sélectionnez vos photos et vérifiez la composition. Les livres photo s’exportent en PDF et les reels en vidéo MP4 ; vous pouvez aussi partager des cartes souvenir. Les éditeurs et aperçus peuvent être essayés sans achat. L’export de livres photo en PDF professionnel et de reels HD fait partie de Premium. Avant l’achat, l’app affiche l’accès concerné et le prix de l’App Store.

Dans les réglages de l’app, ouvrez Sauvegarde et exportez un fichier .fellfolio vers un emplacement que vous contrôlez. Pour le restaurer, sélectionnez le fichier, vérifiez l’aperçu et confirmez. Les animaux restaurés sont ajoutés comme nouvelles copies ; les profils existants sont conservés. Fellfolio ne chiffre pas l’archive exportée : gardez-la privée et ne la partagez que délibérément. Un rapport PDF n’est pas une sauvegarde complète permettant une restauration.

Ouvrez l’écran Premium dans les réglages de Fellfolio et choisissez Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple que lors de l’achat et connectez-vous à Internet pour la vérification. Un achat en attente peut encore nécessiter une validation d’Apple. Si aucun achat n’est trouvé, contactez l’assistance en indiquant le message affiché ; n’envoyez jamais votre mot de passe Apple.

Apple gère les abonnements de l’App Store. Ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, ou utilisez le lien ci-dessous. Supprimer Fellfolio ne résilie pas un abonnement actif. Un achat à vie ne résilie pas automatiquement un abonnement mensuel ou annuel existant ; gérez cet abonnement séparément auprès d’Apple.

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