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FELLFOLIO · iPhone・iPad向け

どのようなことでお困りですか?

Fellfolioのデータ、読み込み、書類、書き出し、購入に関するご案内です。

お問い合わせ

ご質問、予期しないエラー、ご提案がありましたら、メールでお知らせください。サポートへのお問い合わせは担当者が直接確認します。

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お問い合わせの際にお知らせいただきたいこと

iPhoneまたはiPadの機種、iOSまたはiPadOSとFellfolioのバージョン、問題が起きる直前の操作をお知らせください。エラーメッセージが表示された場合は、その正確な内容も添えてください。スクリーンショットも役立ちますが、対応に不要なペットの私的な記録や個人情報は含めないでください。

よくあるご質問

ペットのデータはどこに保存されますか?

アプリの基本機能はiPhone内で動作し、オフラインでも使えます。プライベートiCloud同期は任意で、アプリの設定から確認できます。共同でのお世話では、あなたが明示的に共有した情報だけが対象になります。このウェブサイトからペットの記録にアクセスすることはできません。

家族にはすべての写真や書類が自動共有されますか?

個人用の元データは別に保持されます。共有を有効にすると現在の記録を一度コピーできますが、その後の個人側の変更は自動共有されません。家族と共同ケアでグループを選び、共有中のペットを開きます。作成者が共有範囲を選び、編集権限のある招待者はその共通スペースで作業します。そこでの変更は、別の個人用の元データには反映されません。後から招待した人も含め、全員が同じ共有範囲を閲覧します。特定のメンバーだけに限定した範囲はありません。iOS 26以降では、参加リクエスト用のリンクを共有できます。Appleのリンクプレビューにグループ名や招待者の情報が表示される場合がありますが、共有記録へのアクセスには作成者の承認が必要です。作成者は閲覧または編集の権限を選び、後から権限を変更したりメンバーを削除したりできます。以前のiOSでは個別の招待を利用できます。無料プランは1人での利用向けです。招待と共同のお世話にはPremiumが必要ですが、参加済みのグループメンバーの誰か1人がPremiumを利用していれば、閲覧のみの権限でも、作成者と招待中の人を含む最大5人のグループ全体で利用できます。他のメンバーに個別のサブスクリプションは不要です。グループ内にPremium利用者がいなくなっても、既存のデータやメンバーは削除されません。共同作業を続けるにはPremiumが必要ですが、閲覧、書き出し、データのコピーの引き継ぎは引き続き利用できます。

家族にはいつ変更が反映されますか?

同期には接続が必要です。バックグラウンド更新はiOSに依存し、遅延したり届かなかったりするため、共有中のペットを開いて同期状態を確認してください。任意の通知は端末・グループごとに設定し、ペット名や記録内容を含まない一般的なメッセージを表示します。

iPhoneでペットのマイクロチップを読み取れますか?

端末内の文字認識で、写真や書類に印字されたマイクロチップ番号を読み取れます。埋め込まれたチップをNFCでスキャンする機能ではありません。保存前に元の番号と照合してください。

すでにあるペットの情報を読み込めますか?

プロフィールからペット情報の読み込みを開きます。テキストを貼り付けるか、PDF、画像、CSVファイルを選んでください。提案された項目を原本と照合し、CSVでは必要に応じて列を割り当てます。プレビューを確認してから保存してください。読み込みでは新しいペットのプロフィールが作成され、既存のプロフィールは上書きされません。完全な.fellfolioアーカイブを扱う場合は、設定のバックアップを使ってください。

書類や動物病院の請求書を追加するには?

ペットのプロフィールで書類を開き、スキャン、選択した写真、またはファイルを追加します。PDFや画像の原本は保存前に確認できます。文字認識には抜けが生じることがあるため、認識されたテキスト、日付、金額、通貨はご自身で確認してください。請求書が支出として記録されるのは、あなたが明示的に確定した場合だけです。保存済みの書類を開くと、元のファイルを共有できます。

写真を追加し、アルバムを整理するには?

ペットの思い出やアルバムの画面で、Appleの写真ピッカーから写真を選びます。読み込まれるのは選択した画像だけです。キャプションを付けたり、アルバムや写真の順序を整えたりできます。1枚の写真を複数のアルバムに入れることもできます。フォトブックやリール用に写真を選んでも、iPhoneの写真ライブラリにある原本は変更されません。

健康記録や支出をエクスポートするには?

ペットのプロフィールからレポートと書き出しを開き、期間と内容を選びます。選択した項目を使って健康レポートや緊急時用PDFを作成できます。支出の画面ではPDFとCSVでの書き出しにも対応しています。共有メニューから「ファイル」に保存したり、ご自身で送信したりできます。基本的な健康データのエクスポートはPremiumなしでも利用できます。

フォトブックや思い出のリールを共有するには?

思い出スタジオを開き、写真を選んでデザインを確認します。フォトブックはPDF、リールはMP4動画として書き出せます。思い出カードの共有も可能です。編集機能やプレビューは購入せずに試せます。本格的なフォトブックPDFとHDリールの書き出しはPremiumの機能です。購入前には、利用できる機能とApp Storeの価格がアプリ内に表示されます。

バックアップや復元はどうすればよいですか?

アプリ設定でバックアップを開き、ご自身で管理する保存先に.fellfolioファイルを書き出します。復元する場合はそのファイルを選び、プレビューを確認して確定してください。復元されたペットは新しいコピーとして追加され、既存のプロフィールはそのまま残ります。書き出したアーカイブはFellfolioによって暗号化されないため、他の人に見られない場所で保管し、共有する際は慎重に扱ってください。PDFレポートは、データ全体を復元できるバックアップではありません。

Premiumを購入済みです。利用権を復元するには?

Fellfolioのアプリ設定でPremiumの画面を開き、「購入を復元」を選びます。購入時と同じApple Accountを使い、確認のためインターネットに接続してください。保留中の購入は、Appleによる承認がまだ必要な場合があります。購入が見つからない場合は、表示されたメッセージを添えてサポートにお問い合わせください。Appleのパスワードは絶対に送らないでください。

サブスクリプションを管理・解約するには?

App StoreのサブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの「設定」で自分の名前をタップし、「サブスクリプション」を開くか、下のリンクをご利用ください。Fellfolioを削除しても、有効なサブスクリプションは解約されません。Lifetimeの買い切り購入でも、既存の月額・年額サブスクリプションは自動解約されません。その契約はAppleで別途管理してください。

Appleのサブスクリプションを管理 ↗

更新日:2026年9月20日